近日，武汉市民政局机关党委相关负责人，到武昌殡仪馆检查、指导服务质量、安全管理等工作。

督查指导组以突击检查的形式先后对我馆服务大厅、冷藏间、候灰会休息室等重点服务场所进行随机抽查，对我馆不断加强职工技能培训提升服务质量、加大硬件设备投入加强服务环境等工作表示肯定。
       近年来，武昌殡仪馆作为民政系统重要服务窗口单位，始终严抓服务质量，打造行业形象：一是简化办事流程，推动殡仪服务系统的使用，集中火化、收费、坛盒刻字等业务，在提高工作效率的同时，实现了“让信息多跑路，群众少跑路”的工作目标；二是优化服务环境，新增专用休息室、噪音监测系统，加大对电力设备和制冷设备的维护管理，为群众提供更加舒适、安全的治丧环境；三是规范服务行为，加强职工职业技能、馆纪馆规培训，建立考核机制，不断提升职工素质，保障服务质量；四是建立回访机制，随机对丧户进行电话回访，建立问题反馈机制，保障服务无盲区。